Stiri

Operatorii de telefonie care nu vor informa clienţii cu privire la drepturile lor şi la tarifele de telefonie sau valoarea minimă a contractelor vor fi amendaţi cu până la doi la sută din cifra de afaceri, dacă aceasta depăşeşte cinci milioane lei. Operatorii vor fi obligaţi, la 90 de zile de la publicarea deciziei în Monitorul Oficial, să se asigure că personalul de vânzări comunică viitorilor clienţi înainte de contract un set minim de informaţii. Cu 15 zile înainte de terminarea contractului, operatorii vor fi obligaţi să comunice în scris, prin act sau SMS, clienţilor informaţii cu privire la condiţiile de reziliere, penalităţi şi vor fi obligaţi să remită clienţilor contractul-cadru, indiferent dacă sunt sau nu abonaţi.

Rompres